1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Minteco, prowadzonego pod adresem minteco.com.pl.
1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: contact@minteco.com.pl oraz numerem telefonu: 724 567 317.
1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i jest bezpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy sprzedaży.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zamówienia w sklepie.
2.2. Konsument – klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Produkty – wszystkie towary oferowane do sprzedaży w sklepie.
2.4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy sklepem a klientem, której przedmiotem jest sprzedaż produktów.
3. Zasady składania zamówień
3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Klient dokonuje zamówienia poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia.
3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i akceptacja regulaminu.
3.4. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na podany przez klienta adres e-mail.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany cen.
4.3. Klient może dokonać płatności za zamówione produkty w następujący sposób:
a) Przelewem bankowym na konto sklepu.
b) Płatnością online za pośrednictwem systemu płatności.
c) Za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
5. Dostawa
5.1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost, Dpd, Poczta Polska.
5.2. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie sklepu i zależą od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.
5.3. Termin dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie sklepu.
5.4. W przypadku opóźnienia w dostawie klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.
6. Odstąpienie od umowy i zwroty
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail, list).
6.3. Konsument zobowiązany jest odesłać produkty na adres sklepu w terminie 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.
6.4. Sklep zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów z powrotem.
6.5. Koszty odesłania produktów ponosi sklep.
6.6. Zwroty można dokonać pod adresem https://minteco.com.pl/zwrot
7. Reklamacje
7.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są objęte gwarancją zgodności towaru z umową.
7.2. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej produktu.
7.3. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres contact.minteco.com.pl lub pisemnie na adres sklepu.
7.4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje klienta o dalszym postępowaniu.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych klientów jest Minteco.
8.2. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z polityką prywatności sklepu.
8.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 14.08.2024 i obowiązuje przez czas nieokreślony.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany te nie będą naruszać praw nabytych przez klientów.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.4. Wszelkie spory związane z korzystaniem ze sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
Właściciel sklepu internetowego przykłada szczególną wagę do zadowolenia klientów oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Zachęcamy do kontaktu w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.